Verwaltung

Sachbearbeiter

In das Feld Sachbearbeiter wird automatisch das Benutzerkürzel des aktuellen Benutzers eingetragen. Dieses kann jedoch überschrieben werden.

Verantwortlich

Demgegenüber kann ins Feld Verantwortlich der für den reklamierten Vorgang verantwortliche Mitarbeiter eingegeben werden. Klicken in das Feld öffnet eine Auswahlliste der dem System bekannten Benutzerkürzel:

Wählen Sie aus der Liste ein Benutzerkürzel aus, indem Sie auf den entsprechenden Eintrag doppelklicken.

Belegname

Der Eintrag, den Sie im Feld Belegname des Reklamationsdatensatzes vornehmen, wird bei der Erzeugung neuer Vorgänge in das gleichnamige Feld im Vorgangskopf übernommen.

Unter dem Feldlabel Belegname befindet sich ein unsichtbarer Button. Durch Klicken auf die blaue Feldbeschriftung wird das Feld mit dem Standardeintrag "Unsere RMA-Nr: 12/620" gefüllt:

Belegdatum

Im Feld Belegdatum wird automatisch das aktuelle Tagesdatum eingesetzt. Der Eintrag kann jedoch überschrieben werden.

Rücksendegrund

In dem Editierfeld rechts neben dem Belegdatum können Sie einen Rücksendegrund für den Lieferanten eintragen. Dieser kann z.B. auf Formularen mitgedruckt werden.

Klicken in das Feld öffnet eine vom Systemmanager konfigurierbare Auswahlliste möglicher Rücksendegründe:

Solldatum

Falls Ihnen der Lieferant ein Solldatum für Reparatur etc. nennt, können Sie dieses im gleichnamigen Feld eintragen. Klicken Sie hierzu auf den Kalenderbutton und stellen Sie in dem erscheinenden Kalenderium das betreffende Datum ein:

Fremdware_

Fremdware kann durch Anklicken der Checkbox gekennzeichnet werden (als Gegensatz zu selbstproduzierten Artikeln).

Garantie_

Die Checkbox Garantie klicken Sie an, wenn Sie für den reklamierten Artikel Ihrerseits noch Garantie gewähren.

Garantiedatum

In dem Datumsfeld links neben der Checkbox können Sie die Garantiefrist angeben:

Wiedervorlage

Durch Klicken auf den links abgebildeten Bildbutton haben Sie die Möglichkeit, den Reklamationsvorgang auf Wiedervorlage zu legen. Geben Sie in den erscheinenden Nachfragedialog das gewünschte Erinnerungsdatum ein: