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| Laser 2000 mit Sitz im Technologiepark "Argelsrieder Feld" in Wessling bei München zählt zu den führenden international tätigen Distributionsunternehmen der Laser- und Optoelektronik bzw. Photonics. Die vertriebenen Produkte weltweit führender Hersteller finden sowohl im Forschungsbereich als auch im industriellen Umfeld ihren Einsatz. Das Unternehmen unterhält neben der Zentrale in Wessling weitere Niederlassungen in Deutschland sowie Auslandsniederlassungen u.a. in Frankreich, der Schweiz, Großbritannien, Belgien, Holland und Schweden. Für die schwedische Filiale wurde 2005 ein zusätzlicher Mandant in Fremdwährung und mit komplett englischsprachiger Benutzeroberfläche eingerichtet. |
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| Bereits seit 1995 setzt Laser 2000 Business OPEN zur Auftragsabwicklung und im Einkauf ein. Jede Adresse im System unterliegt einer Kreditlimitüberwachung durch BO. Hinzu kommt im Bedarfsfall eine Verwaltung der Hermes Warenkreditwürdigkeit. Auf Basis der Business OPEN Seriennummernverwaltung ist die Historie der technischen Produkte jederzeit nachvollziehbar. Die Abwicklung von Retouren wird mithilfe des Business OPEN Reklamationsmoduls vorgenommen. Für Leihstellungen stellt BO spezielle Funktionen und Lagerbuchungsmodalitäten zur Verfügung. |
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Speziell für Laser 2000 entwickelt wurde das Modul "Besuchsbericht", welches es den Außendienstlern erlaubt, Kontaktnotizen strukturiert zu erfassen. Die Mitarbeiter wählen sich hierbei via Citrix Terminalserver von außen in das Netzwerk ein, wodurch es ihnen möglich ist, direkt und ohne Umwege auf der 4D Datenbank zu arbeiten. Durch die Integration des Besuchsberichts in die Adressdatei erhalten alle Vertriebsmitarbeiter jederzeit Einblick in laufende kundenspezifische Vorgänge. Die strukturierte Eingabe und das Erfassen nach Marketinggesichtspunkten machen eine gezielte Auswertung der Außendiensttätigkeit jederzeit möglich. |
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| Seit 2005 ist bei Laser 2000 zur Unterstützung der Logistik die Business OPEN UPS-Schnittstelle im Einsatz. Gestützt auf Grundkonfigurationen in Adresse und Versandbedingung bereitet der Anwender direkt in Auftrag oder Lieferschein die Versanddaten im Dialog vor. Der Export an UPS Worldship als Datei im XML-Format erfolgt auf Knopfdruck. Ist UPS Worldship am Rechner aktiv, kann es die Dateien sofort online weiterverarbeiten. Die von UPS vergebenen Trackingnummern pro Sendung können über eine Rücklesefunktion von Business OPEN in den Lieferschein übernommen und vom Anwender eingesehen werden. BO dokumentiert jeden Exportvorgang im Bearbeitungsstatus von Auftrag bzw. Lieferschein sowie als Datensatz in einer eigenen Datei "Versandvorgang", welcher auch für den Formulardruck herangezogen werden kann. Zur Abrundung stellt BO eine Funktion zur automatischen Sendungsverfolgung im Internet zur Verfügung. |
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Homepage: www.laser2000.de |
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